لیست قیمت در اودو ۲۰: قاعده‌ی قیمت، کد تخفیف، باشگاه مشتریان و کارت هدیه

لیست قیمت در اودو و برنامه‌های تخفیف؛ کدام برای چه کاری

اودو دو ابزار جدا برای قیمت دارد. لیست قیمت قیمت فرم محصول را برای مشتری، گروه، دوره یا تعداد خاص عوض می‌کند و همیشه قابل تغییر روی سفارش است. برنامه‌های تخفیف و وفاداری، به گفته‌ی مستندات، متنوع‌تر، عمومی‌تر و زمان‌دارترند و در فروش، اشتراک، فروشگاه اینترنتی و صندوق فروشگاهی کار می‌کنند.

لیست قیمت (Pricelist)

مجموعه‌ای از قاعده‌های قیمت با یک واحد پول؛ روی مشتری یا پیش‌فاکتور می‌نشیند.

قاعده‌ی قیمت (Price Rule)

یک سطر در زبانه‌ی «قاعده‌ها»: روی چه محصولی، با چه نوع قیمتی، از چه تعدادی و در چه بازه‌ای.

برنامه‌ی تخفیف و وفاداری (Discount & Loyalty)

پروموشن، کد تخفیف، کوپن، کارت وفاداری و «X بخر، Y ببر» با قاعده‌ی شرطی و جایزه.

کارت هدیه (Gift Card)

کارتی با مبلغ که خریده و بعد به‌عنوان روش پرداخت خرج می‌شود.

کیف پول الکترونیکی (eWallet)

اعتباری روی حساب مشتری که با محصول «شارژ» (Top-up) پر می‌شود و چند کارت هدیه را هم یک‌جا جمع می‌کند.

فیلدهای قاعده‌ی لیست قیمت؛ تعداد، بسته‌بندی و بازه

لیست قیمت را در فروش ‣ محصولات ‣ لیست‌های قیمت Sales ‣ Products ‣ Pricelists باز کنید. در زبانه‌ی «قاعده‌ها» (Rules) «افزودن سطر» پنجره‌ی «ساختن قاعده‌های لیست قیمت» (Create Pricelist Rules) را باز می‌کند. این فیلدها را دارد:

• اعمال روی (Apply To): محصول (Product) یا دسته (Category). فیلد بعدی را خالی بگذارید تا روی همه‌ی محصولات یا دسته‌ها بخورد. محصول بدون دسته در گزینه‌ی «همه‌ی دسته‌ها» (All categories) نمی‌آید.
• نوع قیمت (Price Type): تخفیف، فرمول یا قیمت ثابت؛ پایین‌تر با مثال.
• طرح تکرار (Recurring Plan): فقط برای قاعده‌ای که بخشی از اشتراک است: ماهانه، ۶ ماهه، هفتگی یا دوره‌ای که خودتان می‌سازید.
• حداقل تعداد (Min Qty): قاعده فقط از این تعداد به بالا می‌خورد؛ پایه‌ی تخفیف پلکانی عمده.
• بسته‌بندی: اگر محصول «بسته‌بندی» (Packagings) دارد، کنار حداقل تعداد یک فیلد بی‌عنوان هست که بسته‌بندی‌ها را نشان می‌دهد. پیش‌فرضش واحد اندازه‌گیری محصول است و فقط وقتی دیده می‌شود که قاعده روی «محصول» باشد. بسته‌بندی‌ها در بسته بندی در اودو ساخته می‌شوند.
• بازه‌ی اعتبار (Validity Period): تاریخ شروع و پایان؛ برای حراج‌های زمان‌دار. در مثال‌های مستندات گزینه‌ی «بازه» (Range) انتخاب می‌شود.

طبق یادداشت‌های انتشار اودو ۲۰، قاعده (از جمله افزایش قیمت) را برای دوره‌های مشخص یا روزهای مشخص هفته هم می‌شود تعریف کرد؛ مثلاً قیمت بالاتر جمعه‌ها. صفحه‌ی لیست قیمت در مستندات ۲۰ فقط بازه‌ی شروع و پایان را شرح می‌دهد و روش تنظیم روز هفته را نمی‌گوید. با «ذخیره و بستن» (Save & Close) یا «ذخیره و جدید» (Save & New) قاعده را ثبت کنید.

فرمول و ترتیب محاسبه

در نوع «فرمول» (Formula) چهار فیلد به این ترتیب حساب می‌شوند:

1. قیمت پایه (Based price): قیمت فروش یا بهای تمام‌شده (Cost) از فرم محصول، یا یک لیست قیمت دیگر.
2. تخفیف (Discount): درصد کم شود؛ عدد منفی یعنی افزایش قیمت.
3. گرد کردن به (Round off to): قیمت به نزدیک‌ترین مضرب این عدد گرد می‌شود؛ بعد از تخفیف و پیش از مبلغ اضافه.
4. مبلغ اضافه (Extra Fee): مبلغ ثابتی که آخر کار اضافه یا کم می‌شود.

ترفند خود مستندات برای قیمت‌هایی که به ۹٫۹۹ ختم می‌شوند: گرد کردن ۱۰ و مبلغ اضافه منفی ۰٫۰۱. نسخه‌ی ریالی‌اش را در بخش قیمت ریالی ببینید. تخفیف در نوع «تخفیف» به مشتری نشان داده می‌شود و در نوع «فرمول» نه.

قیمت ثابت و مبلغ اضافه‌ی ویژگی‌ها

«قیمت ثابت» (Fixed Price) قیمت هر واحد را با یک عدد جایگزین می‌کند و روی پیش‌فاکتور در «قیمت واحد» می‌نشیند. یادداشت‌های انتشار اودو ۲۰ می‌گوید مبلغ اضافه‌ی مقدار ویژگی‌ها حالا روی قاعده‌ی قیمت ثابت هم اضافه می‌شود؛ پس اگر رنگ قرمز ۳ دلار اضافه دارد، قیمت ثابت ۲۰ دلاری برای گونه‌ی قرمز ۲۳ دلار می‌شود. صفحه‌ی لیست قیمت هنوز فقط از جایگزینی قیمت می‌گوید؛ ما طبق یادداشت انتشار نوشته‌ایم.

کدام قاعده برنده می‌شود؛ منطق انتخاب لیست قیمت

اگر روی پیش‌فاکتور لیست قیمتی دستی انتخاب نشود، اودو لیست‌ها را به ترتیب صفحه‌ی لیست‌های قیمت از بالا به پایین می‌خواند و اولین لیستی را که شرطش با پیش‌فاکتور جور است برمی‌دارد. لیست «پیش‌فرض» (Default) اولین لیست بالای فهرست است که «گروه کشور» (Country Group) ندارد. اگر چند قاعده‌ی همان لیست روی یک محصول بخورند، اودو این چهار قدم را به ترتیب نگاه می‌کند:

1. دقیق‌تر بر کلی‌تر: به این ترتیب: گونه‌ی محصول، محصول (همه‌ی گونه‌ها)، زیردسته، دسته‌ی بالاتر، همه‌ی محصولات، و آخر همه‌ی دسته‌ها (بدون محصولات بی‌دسته). قیمت ویژه‌ی یک گونه بر تخفیف کلی دسته برنده است.
2. حداقل تعداد بزرگ‌تر: با دقت برابر، قاعده‌ی عمده‌ی ۱۰ عددی را قاعده‌ی عمومی کنار نمی‌زند.
3. ترتیب دسته‌ها: با دقت و حداقل تعداد برابر، ترتیبی که روی خود دسته‌ها گذاشته‌اید؛ زیردسته بر دسته‌ی بالاتر.
4. تازه‌تر بر قدیمی‌تر: اگر همه برابر بود، قاعده‌ای که دیرتر ساخته شده.

لیست قیمت هر مشتری

هر مخاطب تازه خودکار لیست «پیش‌فرض» را می‌گیرد؛ حتی اگر فیلد را خالی بگذارید، با باز کردن دوباره‌ی فرم پر می‌شود. برای لیست خاص، در فروش ‣ سفارش‌ها ‣ مشتریان Sales ‣ Orders ‣ Customers مشتری را باز کنید و در زبانه‌ی «فروش و خرید» (Sales & Purchase)، بخش فروش، فیلد «لیست قیمت» (Pricelist) را عوض کنید. ستون «قابل انتخاب» (Selectable) در صفحه‌ی لیست‌ها فقط برای فروشگاه اینترنتی است.

پنج دستور آماده‌ی لیست قیمت

این‌ها مثال‌های خود مستندات‌اند با کالای ایرانی. همه از فروش ‣ محصولات ‣ لیست‌های قیمت Sales ‣ Products ‣ Pricelists و «افزودن سطر» شروع می‌شوند:

در دستور آخر، قیمت ثابت قیمت هر واحد است: اگر بطری آب معدنی تکی ۱۰۰٬۰۰۰ ریال است و بسته‌ی ۶ تایی را ۵۴۰٬۰۰۰ ریال می‌فروشید، قیمت ثابت قاعده‌ی بسته‌ی ۶ تایی ۹۰٬۰۰۰ ریال است. در مثال مستندات هم بسته‌ی ۴ تایی با قیمت ثابت ۳ دلار، ۱۲ دلار درمی‌آید.

لیست قیمت ارزی و قیمت ثابت برای هر ارز

اودو با ۱۶۷ ارز کار می‌کند و قیمت ارزی در فروش از راه لیست قیمت انجام می‌شود. برای این کار اپ حسابداری باید نصب باشد. نرخ ارز، تسعیر و سند ارزی در چند ارزی در اودو آمده؛ اینجا فقط سمت قیمت فروش.

1. در حسابداری ‣ پیکربندی ‣ تنظیمات Accounting ‣ Configuration ‣ Settings، بخش «ارزها» (Currencies)، واحد پول اصلی شرکت را ببینید. اودو آن را خودکار از کشور شرکت می‌گذارد. با پیوند «ارزها» (Currencies) زیر همین فیلد، فهرست ارزها باز می‌شود و ارزی را که لازم دارید «فعال» (Active) کنید.
2. مستندات توصیه می‌کند برای هر ارز فعال دست‌کم یک لیست قیمت بسازید. در فرم لیست قیمت، فیلد «واحد پول» (Currency) را همان ارز بگذارید.
3. اگر لیست قیمت ارزی جز ارز اصلی شرکت داشته باشد، قیمت فروش با نرخ روز همان ارز خودکار تبدیل می‌شود. برای اینکه قیمت با نوسان نرخ عوض نشود، محصول را در فروش ‣ محصولات ‣ محصولات Sales ‣ Products ‣ Products باز کنید، دکمه‌ی هوشمند «قیمت‌های اضافه» (Extra Prices) را بزنید و در صفحه‌ی «قاعده‌های قیمت» (Price Rules) با «جدید» برای همان لیست، حداقل تعداد و «قیمت» (Price) بگذارید. تاریخ شروع و پایان و شرکت اختیاری‌اند؛ خالی یعنی همیشه و برای همه.

برنامه‌ی تخفیف و باشگاه مشتریان؛ کد تخفیف، کوپن و کارت وفاداری

1. در فروش ‣ پیکربندی ‣ تنظیمات Sales ‣ Configuration ‣ Settings، بخش «قیمت‌گذاری» (Pricing)، گزینه‌ی «پروموشن، وفاداری و کارت هدیه» (Promotions, Loyalty & Gift Card) را روشن کنید و ذخیره کنید. صفحه‌ی کارت هدیه در مستندات همین گزینه را «Discounts, Loyalty & Gift Card» می‌نامد.
2. به فروش ‣ پروموشن‌ها ‣ تخفیف و وفاداری Sales ‣ Promotions ‣ Discount & Loyalty بروید. برنامه را از صفر با «جدید» بسازید یا از یکی از هفت قالب شروع کنید.

فرم برنامه

• نام برنامه (Program Name): مشتری آن را نمی‌بیند.
• نوع (Type): کوپن، کارت وفاداری، پروموشن، کد تخفیف، X بخر Y ببر یا کوپن سفارش بعدی. فیلدهای فرم با نوع و اپ‌های نصب‌شده عوض می‌شوند.
• محدودیت استفاده (Limit Usage) و تاریخ‌های در دسترس بودن (Availability Dates).
• برای (For): لیست‌های قیمتی که برنامه رویشان می‌خورد؛ خالی یعنی همه. یک برنامه را می‌شود به چند لیست قیمت وصل کرد.
• اعتبار امتیاز (Points Validity): چند روز بعد امتیاز منقضی شود؛ ۰ یعنی بی‌انقضا. نام واحد امتیاز در کارت وفاداری (مثلاً «امتیاز») به مشتری نشان داده می‌شود.

همه‌ی کارت‌ها، کدها و کوپن‌های ساخته‌شده از دکمه‌ی هوشمند بالای فرم دیده می‌شوند. تاریخچه‌ی کارت وفاداری تاریخ انقضای امتیازها را نشان می‌دهد و مشتری هم در پرتال خودش آن را می‌بیند. هنگام خرج کردن، امتیازی که زودتر منقضی می‌شود اول مصرف می‌شود و امتیاز منقضی در موجودی کارت حساب نمی‌شود.

قاعده‌های شرطی و جایزه

در زبانه‌ی «قاعده‌ها و جایزه‌ها» (Rules & Rewards) با «افزودن قاعده» (Add a rule) شرط‌ها را می‌گذارید:

• کد تخفیف (Discount Code): فقط در نوع کد تخفیف؛ کد خودتان یا کدی که اودو می‌سازد.
• حداقل تعداد (Minimum Quantity): دست‌کم ۱ بگذارید تا بدون خرید جایزه‌ای داده نشود.
• حداقل خرید (Minimum Purchase): مبلغ، با مالیات یا بدون مالیات. اگر هر دو حداقل را پر کنید، سفارش باید هر دو را داشته باشد.
• محصولات، دسته‌ها و برچسب محصول (Products / Categories / Product Tag): برنامه روی کدام کالاها بخورد؛ خالی یعنی همه.
• اعطا (Grant): در کارت وفاداری و X بخر Y ببر، امتیاز به ازای هر سفارش، هر واحد پول خرج‌شده یا هر واحد پرداخت‌شده.

با «افزودن جایزه» (Add a reward) نوع جایزه را انتخاب کنید:

• محصول رایگان (Free Product): یک محصول با تعداد مشخص، یا محصولی با یک برچسب.
• تخفیف (Discount): درصد، مبلغ یا مبلغ به ازای هر امتیاز؛ روی کل سفارش، ارزان‌ترین محصول یا محصولات مشخص. «حداکثر تخفیف» (Max Discount) سقف مبلغ است؛ ۰ یعنی بی‌سقف.
• ارسال رایگان (Free Shipping): با شرحی که روی سفارش می‌آید و سقف مبلغ.

در زبانه‌ی «تنظیمات» (Settings) برنامه تعیین می‌کنید روی کدام اپ‌ها (Available On)، کدام وب‌سایت، کدام صندوق فروشگاهی و کدام شرکت در دسترس باشد؛ خالی یعنی همه. طبق یادداشت‌های انتشار اودو ۲۰، کد تخفیف را می‌شود برای هر مشتری یک‌بارمصرف کرد. باشگاه مشتریان در صندوق در صندوق فروشگاهی اودو و برای اشتراک‌ها در اشتراک در اودو آمده است.

کارت هدیه در اودو و کیف پول الکترونیکی

طبق مستندات، کارت هدیه و کیف پول در فروشگاه اینترنتی و صندوق فروشگاهی به‌عنوان روش پرداخت خرج می‌شوند. بعد از روشن کردن همان گزینه‌ی «پروموشن، وفاداری و کارت هدیه»، برنامه‌شان در فروش ‣ محصولات ‣ کارت هدیه و کیف پول Sales ‣ Products ‣ Gift cards & eWallet ساخته می‌شود. هر دو اول یک محصول لازم دارند.

محصول کارت هدیه یا شارژ کیف پول

1. در فروش ‣ محصولات ‣ محصولات Sales ‣ Products ‣ Products محصول تازه بسازید؛ مثلاً «کارت هدیه ۵ میلیون ریالی» یا «شارژ ۵ میلیون ریالی».
2. «قابل فروش» را بزنید، نوع محصول را «خدمت» (Service)، سیاست صدور فاکتور را «پیش‌پرداخت/قیمت ثابت» (Prepaid/Fixed Price) و «ساختن هنگام سفارش» (Create on Order) را «هیچ» (Nothing) بگذارید.
3. قیمت فروش را همان مبلغ کارت یا شارژ بگذارید. برای هر مبلغ یک محصول جدا بسازید.

برنامه‌ی کارت هدیه

1. در صفحه‌ی کارت هدیه و کیف پول «ساختن» (Create) را بزنید. نوع برنامه را «کارت هدیه» (Gift Card) بگذارید، محصول یا محصولات کارت هدیه را انتخاب کنید، قالب ایمیل (پیش‌فرض: «Gift Card: Gift Card Information»)، گزارش چاپی «Gift Card»، واحد پول، شرکت، اپ‌ها، وب‌سایت و صندوق را تعیین کنید.
2. «ساختن کارت‌های هدیه» (Generate Gift Cards) را بزنید: برای مشتری‌های ناشناس با تعداد، یا برای مشتری‌ها و برچسب‌های انتخابی. مبلغ کارت و در صورت نیاز «معتبر تا» (Valid Until) را بگذارید.
3. از دکمه‌ی هوشمند «کارت‌های هدیه» کارت‌ها را با ایمیل «ارسال» (Send) کنید یا پیوندشان را «اشتراک» (Share) بگذارید.

برنامه‌ی کیف پول

همان راه است با نوع «کیف پول» (eWallet) و محصول شارژ. «ساختن کیف پول» (Generate eWallet) کیف پول را برای مشتری‌ها یا برچسب‌های مشتری می‌سازد؛ تعداد خودکار از انتخاب شما حساب می‌شود. مبلغ کیف پول و «معتبر تا» را بگذارید و از دکمه‌ی هوشمند «کیف پول‌ها» بفرستید یا پیوند را به اشتراک بگذارید.

قیمت ریالی و گرد کردن؛ رویه‌ی کار در ایران

از اینجا به بعد درباره‌ی رویه‌ی کار در ایران است، نه امکانات اودو. قیمت‌گذاری ایرانی سه دردسر همیشگی دارد: عددهای بزرگ، تغییر زود به زود قیمت، و دوگانگی ریال و تومان.

• یک واحد پول: واحد پول شرکت و لیست‌های قیمت را ریال بگذارید و تومان را فقط در گفت‌وگو با مشتری به کار ببرید. اگر یک نفر قیمت را به تومان وارد کند، همه‌ی محاسبه‌ها ده برابر اشتباه می‌شوند.
• گرد کردن ریالی: نسخه‌ی ریالی ترفند ۹٫۹۹ این است: «گرد کردن به» ۱۰۰٬۰۰۰ و «مبلغ اضافه» منفی ۱۰٬۰۰۰. قیمت حساب‌شده‌ی ۲٬۳۴۷٬۰۰۰ ریال اول ۲٬۳۰۰٬۰۰۰ و بعد ۲٬۲۹۰٬۰۰۰ ریال می‌شود. اگر فقط عدد رند می‌خواهید، مبلغ اضافه را صفر بگذارید.
• تغییر قیمت پایه: وقتی قیمت‌ها زود به زود عوض می‌شوند، لیست همکار و عمده را با نوع «فرمول» و پایه‌ی «لیست قیمت دیگر» یا «بهای تمام‌شده» بسازید، نه با قیمت ثابت. آن‌وقت با عوض شدن قیمت پایه، همه‌ی لیست‌ها خودشان به‌روز می‌شوند.
• قیمت ارزی کالای وارداتی: اگر قیمت را با ارز تعیین می‌کنید ولی به ریال می‌فروشید، تبدیل در لیست ارزی با نرخ روز انجام می‌شود؛ نرخ را چه کسی و از کدام منبع وارد کند، تصمیم مالی شرکت است (توضیح در چند ارزی در اودو).
• تاریخ حراج: در اودوی خام بازه‌ی اعتبار قاعده و تاریخ‌های در دسترس بودن برنامه میلادی‌اند؛ حراج نوروز یا یلدا را باید با تاریخ میلادی تنظیم کنید (توضیح در تقویم شمسی در اودو).

تخفیف، جایزه و کارت هدیه در فاکتور رسمی و مودیان

قیمت لیست و برنامه‌ی تخفیف آخر کار در فاکتور می‌نشینند و فاکتور است که به سامانه‌ی مودیان می‌رود. سه جور تخفیف در فاکتور به چشم می‌آید و هر کدام جور دیگری ثبت می‌شود:

اینکه سطر منفی برای صورتحساب الکترونیکی کار جداگانه می‌خواهد، فقط حدس ما نیست: در یادداشت‌های انتشار اودو ۲۰، بومی‌سازی کلمبیا جداگانه اعلام کرده که ساختن فایل صورتحساب با تخفیف کلی و امکانات وفاداری (یعنی سطرهای منفی) را حالا پشتیبانی می‌کند. داده‌های لازم ارسال و تخفیف هر ردیف در اودو و سامانه مودیان آمده است.

باشگاه مشتریان و پیامک در ایران

در صفحه‌های مستندات این آموزش، کارت هدیه و کیف پول با ایمیل یا پیوند فرستاده می‌شوند. ولی مشتری ایرانی کد تخفیف و موجودی امتیاز را بیشتر با پیامک می‌خواهد. برای ارسال پیامک به شماره‌های ایرانی معمولاً یک پنل پیامک داخلی با ماژول اتصال جداگانه به اودو لازم است. پیش از قول دادن پیامک به مشتری، این را با تیم پیاده‌سازی روشن کنید. جزئیات در ارسال پیامک انبوه با اودو آمده است.

• متن فارسی: متن قالب ایمیل کارت هدیه و کیف پول را فارسی و راست‌چین بازنویسی کنید و مبلغ را به ریال بنویسید.
• شماره‌ی موبایل: شماره‌ها را در مخاطبان یکدست ثبت کنید (با پیش‌شماره‌ی کشور)، وگرنه ارسال گروهی بخشی از مشتری‌ها را جا می‌اندازد.
• رضایت مشتری: پیامک تبلیغاتی را فقط برای کسانی بفرستید که پذیرفته‌اند، و قاعده‌های پنل پیامکتان را رعایت کنید.

یک مثال ایرانی

یک فروشگاه زنجیره‌ای لوازم آرایشی در مشهد را در نظر بگیرید با سه شعبه و فروش عمده به آرایشگاه‌ها. لیست «عمومی» بالای فهرست است و همه‌ی مشتری‌های تازه آن را می‌گیرند. لیست «آرایشگاه» با نوع فرمول روی لیست عمومی ساخته شده: ۱۲٪ تخفیف، گرد کردن به ۱۰۰٬۰۰۰ و مبلغ اضافه‌ی منفی ۱۰٬۰۰۰ ریال، و یک قاعده‌ی محصول برای کارتن ۱۲ تایی شامپو با قیمت ثابت هر واحد. وقتی قیمت عمومی بالا می‌رود، لیست آرایشگاه خودش به‌روز می‌شود.

برای یلدا یک برنامه‌ی «کد تبلیغاتی» با ۱۵٪ تخفیف روی دسته‌ی عطر، حداقل خرید ۵ میلیون ریال و تاریخ‌های در دسترس بودن (که در اودوی خام به میلادی وارد شد) ساخته شده و کد برای هر مشتری یک‌بارمصرف است. کارت وفاداری به ازای هر ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال خرید یک امتیاز می‌دهد، اعتبار امتیاز ۳۶۵ روز است و جایزه‌اش تخفیف به ازای هر امتیاز با سقف مشخص. پیش از نوروز، کارت‌های هدیه‌ی ۵ و ۱۰ میلیون ریالی برای صندوق شعبه‌ها ساخته می‌شود.

حسابدار با مشاور مالیاتی بررسی کرده که فروش کارت هدیه و خرید با آن در فاکتور رسمی چطور بیاید، و چون مسیر ارسال مودیان شرکت سطر منفی را نمی‌پذیرفت، تخفیف کد یلدا روی سطرهای کالا پخش می‌شود. کد تخفیف و موجودی امتیاز با پنل پیامک داخلی برای مشتری فرستاده می‌شود.

پرسش‌های رایج درباره‌ی لیست قیمت در اودو