چه اطلاعاتی و برای چه؟
| کجا | چه چیزی | برای چه |
|---|---|---|
| ورود | شماره‌ی موبایل یا ایمیل؛ و اگر خودتان بخواهید، رمز عبور (فقط به‌صورت هش‌شده) | ارسال کد ورود، ورود با رمز، نگه‌داشتن نقشه‌ی استراتژی در حساب شما و اعلان‌های مربوط به آن |
| رزرو جلسه یا دمو | شماره یا ایمیل، نام کسب‌وکار، توضیح و موضوع‌های مورد علاقه، زمان جلسه | هماهنگی و آماده‌شدن برای جلسه |
| فرم تماس | نام، موضوع، شماره یا ایمیل و متن پیام | پاسخ دادن به شما |
| گفت‌وگو با پشتیبانی | پیام‌هایی که در پنل برای پشتیبانی می‌فرستید و پاسخ‌ها | پاسخ دادن به شما و ادامه‌ی گفت‌وگو هر بار که به پنل برمی‌گردید |
| عکس پروفایل (اختیاری) | عکسی که خودتان در پنل می‌گذارید؛ سیاه‌وسفید نشان داده می‌شود و فقط شما و تیم وستا آن را می‌بینید | تا مشاور و همکارانتان شما را بشناسند؛ هر وقت بخواهید برداشته می‌شود و با حذف حساب پاک می‌شود |
| دستیار هوش مصنوعی پنل | گفت‌وگو با دستیار و وضعیت گفت‌وگو با مشاور | جواب دادن در پنل، رساندن شما به مشاور و جلوگیری از سوءاستفاده |
| ایجاد استراتژی | پاسخ‌های شما (صنعت، اندازه، واحدها، نرم‌افزارهای فعلی و…) و امتیاز و نظری که به نقشه می‌دهید | ساختن نقشه‌ی نیاز و آماده‌شدن برای جلسه‌ی مشاوره |
| آمار بازدید | صفحه‌ی دیده‌شده و بخش‌هایی از آن که روی صفحه آمد، نام دکمه یا پیوندی که زده شد، سایت ارجاع‌دهنده، برچسب‌های کمپین (utm) و موبایل بودن دستگاه | فهمیدن اینکه کدام صفحه‌ها مفیدند؛ بدون شناسایی شما |
| پرونده‌ی بازدیدکننده | یک کد تصادفی ۱۵ رقمی در حافظه‌ی مرورگر؛ و کنار آن صفحه‌ها و زمان بازدید، سایت ارجاع‌دهنده (فقط نام دامنه)، برچسب‌های کمپین (UTM)، نشانی IP و نوع مرورگر و سیستم‌عامل (مثلاً Chrome · Android) | اینکه تیم وستا بداند چه کسی دوباره سر زده و به چه چیزی علاقه داشته تا بهتر راهنمایی‌اش کند؛ بعد از ورود، به حساب شما وصل می‌شود |
اگر مدیر یک واحد را برای پاسخ به بخش خودش در نقشه‌ی استراتژی دعوت کنید، او هم با شماره یا ایمیل خودش وارد می‌شود و فقط پرسش‌های همان واحد را می‌بیند. وقتی پاسخ داد، یک پیام کوتاه به شما خبر می‌دهد.
آمار بازدید و پرونده‌ی بازدیدکننده، بدون کوکی
- آمار کلی سایت (کدام صفحه چند بار دیده شده) با یک شناسه‌ی روزانه شمرده می‌شود که از یک مقدار تصادفی ساخته می‌شود؛ این مقدار بعد از دو روز پاک می‌شود.
- جدا از آن، سرور به مرورگر شما یک کد تصادفی ۱۵ رقمی می‌دهد که در حافظه‌ی مرورگر (نه کوکی) نگه داشته می‌شود. با هر صفحه، کنار این کد ثبت می‌کنیم: صفحه و زمان، سایتی که از آن آمدید (فقط نام دامنه)، برچسب‌های کمپین (UTM) اگر در لینک باشد، نشانی IP و نوع مرورگر و سیستم‌عامل (نه مشخصات کامل مرورگر).
- اگر وارد حساب شوید، این سوابق به حساب شما وصل می‌شود تا مشاور بداند به چه چیزی علاقه داشتید.
- نشانی IP بعد از ۹۰ روز پاک می‌شود و بقیه‌ی این سوابق بعد از ۱۳ ماه.
- اگر در مرورگرتان «Do Not Track» یا «Global Privacy Control» روشن باشد، هیچ‌کدام از این‌ها ثبت نمی‌شود. اگر کد را با پاک کردن حافظه‌ی این سایت پاک کنید، تا ۷ روز ممکن است بازدید بعدی از همان IP و همان نوع مرورگر به همان پرونده‌ی قبلی وصل شود؛ بعد از آن پرونده‌ی تازه‌ای ساخته می‌شود.
- این‌ها در سرور خود وستا نگه داشته می‌شود، فقط تیم وستا آن را می‌بیند و به هیچ سرویس تبلیغاتی فرستاده یا فروخته نمی‌شود.
Google Analytics، فقط با اجازه‌ی شما
- در اولین بازدید می‌پرسیم که آیا آمار بازدید با Google Analytics سنجیده شود. تا وقتی نپذیرید، هیچ کوکی‌ای از گوگل روی دستگاه شما ذخیره نمی‌شود و فقط سیگنال‌های بدون شناسه به گوگل می‌رود.
- اگر بپذیرید، گوگل کوکی آماری (_ga) می‌گذارد تا بازدیدها شمرده شوند. ذخیره‌ی تبلیغاتی و شخصی‌سازی تبلیغات همیشه خاموش است.
- اگر «Do Not Track» یا «Global Privacy Control» روشن باشد، Google Analytics اصلاً بارگذاری نمی‌شود. صفحه‌های خصوصی (پنل، پیوند مدیریت رزرو و دعوت) هم سنجیده نمی‌شوند.
- برای تغییر انتخاب، حافظه‌ی این سایت را در مرورگر پاک کنید تا دوباره پرسیده شود.
کوکی و حافظه‌ی مرورگر
- کوکی ورود (vs_session): فقط بعد از ورود با کد ساخته می‌شود، از دسترس اسکریپت‌ها دور است و ۳۰ روز اعتبار دارد. با خروج از حساب پاک می‌شود.
- کوکی حالت پنل (vesta_panel): فقط به خاطر می‌سپارد پنل را آخرین بار به‌صورت دستیار باز کردید یا پنل معمولی؛ یک سال.
- حافظه‌ی مرورگر: حالت روشن یا تاریک سایت، پیش‌نویس نقشه‌ی استراتژی با یک کد تصادفی تا کارتان بدون ورود هم از دست نرود، و کد ۱۵ رقمی بازدیدکننده (بالاتر گفته شد).
تا کی نگه می‌داریم؟
| کد ورود | ۵ دقیقه معتبر است و فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود. |
|---|---|
| نشست ورود | ۳۰ روز |
| آمار بازدید | ۱۳ ماه؛ مقدار تصادفی شناسه‌ی روزانه ۲ روز |
| پرونده‌ی بازدیدکننده | نشانی IP ۹۰ روز؛ صفحه‌ها، ارجاع و UTM ۱۳ ماه؛ خلاصه‌ی پرونده‌ی حساب‌ها (تعداد بازدید و اولین منبع آمدن) تا وقتی حساب هست یا حذفش را بخواهید |
| رزرو، پیام و نقشه‌ی استراتژی | تا وقتی برای پیگیری همکاری لازم است، یا تا زمانی که حذفش را بخواهید |
| دستیار هوش مصنوعی پنل | گفت‌وگو تا وقتی حساب هست و پس از ۲۴ ماه بی‌پیامی پاک می‌شود؛ داده‌ی فنی آن (شمارنده‌ها و ثبت هزینه، بدون متن پیام) حداکثر ۱۳ ماه |
امنیت
- کدهای ورود هش‌شده ذخیره می‌شوند، پس از ۵ دقیقه باطل می‌شوند و تعداد تلاش نادرست برای هر شماره محدود است.
- رمز عبور اختیاری است و فقط هش آن (با الگوریتم scrypt و نمک جداگانه) نگه داشته می‌شود؛ خود رمز هیچ‌جا ذخیره نمی‌شود.
- تعداد درخواست‌ها برای ورود، فرم‌ها و رزرو محدود است تا جلوی سوءاستفاده گرفته شود.
- هر نقشه‌ی استراتژی که به حسابی متصل است، فقط برای صاحب همان حساب قابل دیدن است.
حق شما
می‌توانید بخواهید اطلاعاتی را که از شما داریم ببینید، اصلاح کنید یا حذف کنیم. کافی است از صفحه‌ی تماس پیام بدهید یا با شماره‌ی ۰۹۱۳ ۴۵۸ ۷۷۱۸ تماس بگیرید.
اگر این صفحه تغییر کند، تاریخ به‌روزرسانی بالای صفحه عوض می‌شود.