در این آموزش یاد می‌گیرید
- مقاله، زیرمقاله و دسته‌های «فضای کار»، «اشتراکی» و «خصوصی» را بشناسید
- مقاله را از صفر یا از قالب بسازید و با فرمان‌های ویرایشگر مرتبش کنید
- آیتم‌ها و ویژگی‌ها را به کار ببرید و نمای اپ‌های دیگر را در مقاله بگذارید
- دسترسی هر مقاله را تعیین کنید و آن را روی وب به اشتراک بگذارید
- مقاله‌ها را پیدا کنید، نسخهی قبلی را برگردانید و برای جستوجوی فارسی آماده شوید
پیش‌نیاز
اپ دانش (Knowledge) نصب باشد. این اپ برای کاربران داخلی است؛ کاربر پرتال فقط مقاله‌ای را می‌بیند که به آن دعوت شده باشد. برای اشتراک مقاله با لینک عمومی، اپ وبسایت هم لازم است. مستندات درباره‌ی ویرایش (کامیونیتی یا اینترپرایز) چیزی نمی‌گوید؛ فرق ویرایش‌ها را در راهنمای اودو کامیونیتی یا اینترپرایز ببینید.
تازه‌های اودو ۲۰ در دانش
- دسترسی سریع به تنظیمات مقاله: با راست‌کلیک روی مقاله در درخت کناری، تنظیماتش را تغییر دهید.
از یادداشت‌های رسمی انتشار اودو ۲۰.
اپ دانش اودو چیست؛ مقاله و ساختار درختی
هر صفحه در اپ دانش یک مقاله است: یک عنوان و یک متن که می‌تواند نوشته، تصویر، لینک، رکوردهای اپ‌های دیگر و قالب داشته باشد. مقاله‌ای که زیر مقالهی دیگر ساخته شود، زیرمقاله است و دسترسی والدش را به ارث می‌برد.
درخت کناری مقاله‌ها را در این دستهها نشان میدهد:
- علاقه‌مندی‌ها (Favorites)
- مقاله‌هایی که با ستاره علامت زده‌اید؛ این دسته با اولین ستاره پیدا میشود.
- فضای کار (Workspace)
- مقاله‌هایی که همهی کاربران داخلی به آن‌ها دسترسی دارند.
- اشتراکی (Shared)
- مقاله‌هایی که با کاربران مشخصی به اشتراک گذاشته شدهاند.
- خصوصی (Private)
- مقالههای شخصی شما؛ جای خوبی برای پیش‌نویس.
ساختن مقاله از صفر یا از قالب
- «مقالهی جدید» (New Article) را در گوشه‌ی بالا بزنید، یا نشانگر را روی دسته‌ی «خصوصی» یا «فضای کار» ببرید و آیکن + را بزنید.
- شروع به نوشتن کنید یا یکی از پیشنهادها را بزنید: «بارگذاری قالب»، «ساختن کانبان آیتم‌ها»، «ساختن فهرست آیتم‌ها»، «ساختن تقویم آیتم‌ها» یا «تولید مقاله با هوش مصنوعی».
- پس از نوشتن تیتر، روی «بی‌عنوان» (Untitled) در نوار بالا کلیک کنید تا مقاله خودکار نام تیترش را بگیرد.
- برای زیرمقاله، نشانگر را روی مقالهی والد در درخت ببرید و آیکن + را بزنید.
برای شروع از قالب، «مرور قالب‌ها» (Browse Templates) را در پایین درخت بزنید، قالبی را انتخاب کنید و «بارگذاری قالب» را بزنید. هر مقاله‌ای را هم که خوب از آب درآمد، از منوی «اقدامهای بیشتر» با «افزودن به قالب‌ها» به فهرست قالب‌ها اضافه کنید؛ مثلاً قالب «صورت‌جلسه» یا «گزارش بازدید».
تولید مقاله با هوش مصنوعی به هوش مصنوعی اودو تکیه دارد. پیش از برنامه‌ریزی رویش، شرایط مصرف و خرید اعتبار آن را در آموزش هوش مصنوعی در اودو ببینید.
ویرایش مقاله و فرمان‌های ویرایشگر
مقاله را در درخت انتخاب کنید و بنویسید. با انتخاب یا دوبار کلیک روی متن، نوار قالب‌بندی باز میشود؛ گزینه‌ی «نظر» (Comment) روی همان نوار، روی متن انتخاب‌شده یادداشت می‌گذارد تا همکاران درباره‌اش حرف بزنند. با تایپ / فرمان‌ها باز میشوند. این فرمان‌ها مخصوص اپ دانش‌اند:
| فرمان | کار |
|---|---|
| Index | فهرست زیرمقاله‌های همین مقاله |
| Item Kanban / Item Cards / Item List / Item Calendar | نمای کانبان، کارت، فهرست یا تقویم و ساختن آیتم در آن |
| Clipboard | بخشی برای نگه داشتن متن و استفاده‌ی دوباره در اپ‌های دیگر |
| Foldable Section | بخش تاشو که متنش پنهان میماند تا باز شود |
| Article | میان‌بُر به یک مقالهی دیگر |
از منوی «اقدامهای بیشتر» (سه‌نقطه) می‌توانید تصویر کاور اضافه کنید (از کتابخانه‌ی Unsplash، با نشانی تصویر یا با بارگذاری)، یک ایموجی کنار عنوان بگذارید و عرض کامل (Full Width) را روشن یا خاموش کنید.
آیتم‌ها و ویژگی‌ها: مقاله‌ای که مثل جدول کار میکند
آیتم‌ها (Article items) بلوک‌های فعال داخل مقاله‌اند؛ هر کدام خودش یک مقالهی کوچک است ولی در نمای کانبان، کارت، فهرست یا تقویم مقالهی والد نشان داده میشود. مثلاً مقالهی «تجهیزات آشپزخانه» با یک کانبان آیتم که هر کارتش یک دستگاه است.
ویژگی‌ها (Properties) فیلدهای سفارشی‌اند که بین همهی آیتم‌ها یا زیرمقاله‌های یک والد مشترک‌اند. از منوی «اقدامهای بیشتر»، «افزودن ویژگی‌ها» و «افزودن یک ویژگی» را بزنید، برچسب و نوع فیلد را انتخاب کنید و بیرون پنجره کلیک کنید تا ذخیره شود. با تیک «نمایش در کارت‌ها»، ویژگی روی کارت آیتم‌ها دیده میشود؛ مثلاً «تاریخ آخرین سرویس» یا «مسئول».
حذف ویژگی همیشگی است و مقدارهایش در همهی آیتم‌ها پاک میشود. پیش از حذف، مطمئن شوید کسی به آن تکیه نکرده است.
از منوی اقدامهای یک زیرمقاله می‌توانید آن را به آیتم تبدیل کنید، و برعکس، آیتم را به زیرمقاله.
گذاشتن نما و لینک از اپ‌های دیگر
یکی از کاربردی‌ترین امکانات اپ دانش این است که یک نمای زنده از اپ دیگر را درون مقاله بگذارید؛ مثلاً فهرست تیکت‌های باز یا قیف فروش یک تیم.
- به اپ مورد نظر بروید و نمای دلخواه را با فیلترهایش آماده کنید.
- آیکن چرخ‌دنده را بزنید و یا «درج لینک در مقاله» را انتخاب کنید.
- مقالهی مقصد را انتخاب کنید.
کاربری که به آن نما دسترسی ندارد، آن را در مقاله نمی‌بیند، حتی اگر خود مقاله را ببیند. پس می‌توانید یک مقالهی «داشبورد تیم» بسازید و هر کس فقط بخش مجاز خودش را ببیند. برای ساختن نمای درست، جستجو و فیلتر در اودو را ببینید.
دسترسی، دعوت و اشتراک مقاله روی وب
«اشتراک» (Share) را در منوی بالای مقاله بزنید.
- دسترسی عمومی: «می‌تواند ویرایش کند» (Can Edit) یا «می‌تواند بخواند» (Can Read) برای همهی کاربران داخلی، یا «فقط اعضا» (Members only). انتخاب ویرایش یا خواندن مقاله را به «فضای کار» می‌برد و «بدون دسترسی» آن را به «خصوصی» برمی‌گرداند، اگر با کسی به اشتراک گذاشته نشده باشد.
- نمایش در فضای کار: «همه» یعنی مقاله در درخت همه دیده شود؛ «فقط اعضا» یعنی فقط اعضا در درخت ببینند و بقیه با جستوجوی مقالههای پنهان پیدایش کنند. این تنظیم فقط برای مقالههای فضای کار است.
- دعوت افراد مشخص: «دعوت» (Invite) را بزنید، سطح دسترسی را انتخاب کنید، کاربران داخلی یا پرتال را در «گیرندگان» بگذارید و «دعوت» را بزنید. دسترسی اختصاصی بر دسترسی عمومی مقدم است.
- اشتراک روی وب: کلید «اشتراک در وب» (Share to web) را روشن کنید و «کپی لینک» را بزنید. این کار اپ وبسایت را لازم دارد، و کسی که لینک را دارد نماهای درج‌شده را نمی‌بیند، مگر به آن‌ها دسترسی داشته باشد.
برای فرستادن لینک یک بخش خاص، نشانگر را روی تیتر آن بخش ببرید و آیکن لینک را بزنید.
جابه‌جایی، قفل، نسخهها و حذف
از منوی «اقدامهای بیشتر» هر مقاله:
- انتقال به (Move To): بردن مقاله زیر یک دسته یا مقالهی دیگر؛ کشیدن و رها کردن در درخت هم همین کار را میکند.
- قفل محتوا (Lock Content): جلوی ویرایش را می‌گیرد؛ برای رویه‌ی تأییدشده مفید است.
- ساختن کپی: نسخه‌ای از مقاله در بخش «خصوصی».
- تاریخچهی نسخهها (Open Version History): نسخهی قبلی را انتخاب کنید و برگردانید؛ زبانهی «مقایسه» فرق آن نسخه با نسخهی فعلی را نشان میدهد.
- دانلود PDF: پنجرهی چاپ مرورگر را باز میکند.
- انتقال به سطل زباله: مقاله ۳۰ روز در سطل زباله میماند و بعد همیشگی حذف میشود؛ از «باز کردن سطل زباله» پایین درخت برمیگردد.
برای بایگانی کردن، «مقاله‌ها» (Articles) را در منوی بالا بزنید، مقاله را انتخاب کنید و را بزنید. برای برگرداندن، فیلتر «بایگانی‌شده» را بزنید.
پیدا کردن مقاله، از خود اپ و از اپ‌های دیگر
- آیکن جستوجو را بزنید یا Ctrl + K را فشار دهید. با تایپ
?مقالههای دیده‌شدنی و با$مقالههای پنهان را جستوجو کنید. - در فرم رکوردهای اپ‌های دیگر، آیکن نشانک دانش (Knowledge) گوشه‌ی بالا را بزنید. «جستوجوی مقاله» یک جستوجوی معنایی است که اطلاعات مرتبط را پیدا میکند؛ «جستوجوی پیشرفته» فیلتر، گروه‌بندی و ذخیره‌ی جستوجو دارد.
این یعنی کارشناس پشتیبانی، از داخل یک تیکت یا یک فرصت فروش، بدون رفتن به اپ دانش جواب سؤال مشتری را پیدا میکند. برای همین مقاله‌ها را با تیترهای روشن و کلمه‌هایی بنویسید که کاربر واقعاً جستوجو میکند.
بومی‌سازی دانش اودو برای ایران
اپ دانش بیشتر از هر اپی با متن فارسی سروکار دارد. فهرست کامل بومی‌سازی ماژول‌ها در راهنمای بومی‌سازی اودو آمده است؛ این‌ها مخصوص دانش است:
- نوشتن راست‌به‌چپ: زبان کاربر را فارسی بگذارید تا رابط راست‌به‌چپ شود؛ در اودوی بومی‌شده‌ی وستا رابط فارسی راست‌به‌چپ است. در متن، پاراگرافی که با کلمه‌ی انگلیسی (مثلاً نام یک دستگاه) شروع شود، ممکن است جهت یا جای نقطه‌گذاری‌اش به‌هم بریزد؛ جمله را با کلمه‌ی فارسی شروع کنید و رفتار ویرایشگر را روی نسخهی خودتان امتحان کنید. کد و فرمان‌ها را در بلوک جدا بنویسید.
- جستوجوی فارسی: یک قاعدهی نوشتاری بگذارید و همه رعایتش کنند: «ی» و «ک» فارسی (متنی که از ورد یا سامانه‌ی دیگر با «ي» و «ك» عربی چسبانده شود، با جستوجوی فارسی پیدا نمی‌شود)، نیم‌فاصله‌ی یکسان («میشود» با «میشود» فرق دارد) و یک شکل برای اصطلاحات (مثلاً همیشه «پیش‌فاکتور»، نه گاهی «پیش فاکتور»). کیفیت جستوجوی معنایی را هم با سؤالهای واقعی فارسی تیم امتحان کنید.
- عدد و تاریخ: در متن مقاله عدد فارسی بنویسید، ولی در ویژگی‌هایی که عدد یا تاریخ‌اند همان قالبی را بزنید که فیلد می‌پذیرد. ویژگی تاریخ و نمای تقویم آیتم‌ها در اودوی خام میلادی‌اند؛ در اودوی بومی‌شده‌ی وستا تقویم شمسی در همهی ماژول‌ها هست (تقویم شمسی در اودو).
- قالب‌های فارسی: قالب‌های آماده‌ی اودو انگلیسی‌اند. چند قالب فارسی خودتان بسازید (صورت‌جلسه، دستورالعمل، گزارش بازدید) و با «افزودن به قالب‌ها» در دسترس همه بگذارید.
- کاور و هوش مصنوعی: جستوجوی تصویر کاور از Unsplash و تولید مقاله با هوش مصنوعی به سرویس‌های بیرونی وابسته‌اند؛ دسترسی‌شان از ایران را امتحان کنید. هوش مصنوعی اودو با اعتبار IAP کار میکند و خرید اعتبار IAP از ایران محدودیت دارد؛ پیش از تکیه بر آن بررسی کنید.
یک مثال ایرانی
یک کافه‌رستوران با چهار شعبه در تهران را در نظر بگیرید. در «فضای کار» یک مقالهی «رویه‌های شعبه» با زیرمقاله‌های «باز کردن شعبه»، «بستن صندوق» و «بهداشت آشپزخانه» می‌سازد؛ همه می‌توانند بخوانند و فقط مدیر عملیات ویرایش میکند. رویه‌های تأییدشده قفل‌اند. مقالهی «دستور پخت‌ها» فقط برای سرآشپزها و مدیر عملیات است. یک مقالهی «تجهیزات» با کانبان آیتم دارد که هر کارت یک دستگاه است و ویژگی‌های «شعبه»، «تاریخ آخرین سرویس» و «مسئول» روی کارت دیده میشوند. پیش‌نویس منوی فصل بعد در بخش خصوصی مدیر میماند تا آماده شود. یک قالب فارسی «صورت‌جلسه‌ی هفتگی» هم ساخته‌اند و هر شنبه از آن یک مقاله باز می‌کنند.
پرسش‌های رایج درباره‌ی پایگاه دانش در اودو
اپ دانش اودو چیست؟
اپ دانش (Knowledge) یک پایگاه دانش داخلی در اودو است. محتوا در مقاله‌هایی با ساختار درختی نگه داشته میشود و هر مقاله می‌تواند متن، تصویر، فهرست و کانبان آیتم‌ها و حتی نمای زنده‌ی اپ‌های دیگر را داشته باشد.
فرق فضای کار و خصوصی در اپ دانش اودو چیست؟
مقالههای فضای کار برای همهی کاربران داخلی در دسترساند؛ خصوصیها فقط مال خود شما هستند و اشتراکیها با افراد مشخص به اشتراک گذاشته شدهاند. با تغییر دسترسی عمومی در پنجرهی اشتراک، مقاله بین این دستهها جابهجا میشود.
چطور مقالهی اپ دانش اودو را برای بیرون از شرکت بفرستم؟
در پنجرهی اشتراک کلید «اشتراک در وب» را روشن کنید و لینک را کپی کنید؛ این کار اپ وبسایت را لازم دارد. برای دسترسی محدودتر، کاربر پرتال را به مقاله دعوت کنید.
جستوجوی فارسی در اپ دانش اودو درست کار میکند؟
به یکدست بودن متن بستگی دارد. «ی» و «ک» عربی و نیمفاصلههای ناهمسان باعث میشوند مقاله با جستوجوی فارسی پیدا نشود. یک قاعدهی نوشتاری بگذارید و جستوجو را با سؤالهای واقعی تیم روی نسخهی خودتان امتحان کنید.
نسخهی قبلی مقاله در اودو برمیگردد؟
بله. از منوی اقدامهای بیشتر «تاریخچهی نسخهها» را باز کنید، نسخه را انتخاب کنید و برگردانید. زبانهی مقایسه فرق آن نسخه با نسخهی فعلی را نشان میدهد. مقالهی حذفشده هم ۳۰ روز در سطل زباله میماند.
منبع و مجوز
ترجمه، ویرایش و بومی‌سازی غیررسمی وستا از مستندات Odoo 20؛ تغییرات: ترجمه‌ی فارسی، مثال‌ها و بخش بومی‌سازی برای ایران. این صفحه مانند منبع با مجوز CC BY-SA 4.0 منتشر میشود. Odoo نشان تجاری Odoo S.A. است و این صفحه وابسته به آن نیست. صفحه‌ی اصلی: دانش در مستندات Odoo 20 · متن مجوز